服务承诺

本公司是独立的法人单位，为了提高服务质量，维护客户的合法权益，使本公司对客户保持良好的诚信，向社会和客户作如下承诺：

1、认真执行《RB/T 214-2017检验检测机构资质认定能力评价  检验检测机构通用要求》，结合本公司实际情况制定了一套完整的《质量管理体系》并持续改进，确保质量管理的科学性以及对客户和社会提供质量保证的承诺。

2、本公司完全为第三方检验检测公正立场，依据相关的法律、法规、标准以及合同的规定，客观、公正、准确、及时地为客户提供资质业务范围内的服务。

3、本公司的一切质量和技术活动不受行政管理人员或部门的干预，能保证做出判断的独立性和完整性。

4、本公司制定《保证公正性和维护诚信程序》，并严格执行，以保证工作人员不受来自于内外部的、不正当的商业、财务和任何其他方面的压力和影响，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确和可追溯。

5、本公司制定《保护客户机密和所有权程序》，对国家秘密、商业秘密、技术秘密及与客户相关的机密、信息和专有权实施严格的保护和保密措施。

6、本公司积极参与检验检测机构的能力验证计划和实验室间比对以及相关部门组织的能力验证活动，并与相关方保持良好的接触和沟通，以不断提高公司检验检测人员的检测技术和能力，确保检测数据的准确性、科学性和客观性。

7、本公司尽可能为客户提供优良的服务，对客户投诉及时受理、认真调查、客观分析、明确责任，在5个工作日内作出对客户的答复。

以上各项承诺，接受客户和社会各方面的检查和监督。

             贵州黔胜建设工程检测试验有限公司：

     总经理：王勇